Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Rodelag
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencias bancarias directas y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación geográfica. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu producto, tienes hasta 30 días calendario para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original, sin señales de uso y con la factura de compra correspondiente.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica. El periodo de cobertura varía según la marca y el tipo de artículo, pero generalmente es de un mínimo de 6 meses contra defectos de fabricación.
¿Ofrecen servicio de instalación para electrodomésticos?
Ofrecemos servicios de instalación especializada para artículos de línea blanca y aires acondicionados. Puedes solicitar este servicio adicional al momento de tu compra o contactando a nuestro centro de atención al cliente.
¿Es seguro comprar en el sitio web de Rodelag?
Totalmente. Contamos con certificados de seguridad SSL y protocolos de cifrado de datos para garantizar que tu información personal y financiera esté protegida en todo momento durante la transacción.